في ZahranStores.com، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك الشخصية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة في هذه السياسة.

نقوم بتطبيق إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح عنها.

• يتم تأمين جميع البيانات المتبادلة على الموقع باستخدام تقنيات تشفير حديثة.
• نطبق سياسات داخلية صارمة لحماية البيانات الشخصية.
• يتم التعامل مع بيانات العملاء على أنها سرية بالكامل.
• لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي أطراف ثالثة.

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، بما في ذلك كلمة المرور والأجهزة المستخدمة.

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو إتمام عملية شراء:

• الاسم الكامل والبيانات الشخصية
• عنوان الشحن والفواتير
• البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• تاريخ الميلاد والنوع
• بيانات تسجيل الدخول (كلمة المرور مشفرة)
• بيانات الدفع (في حالة الدفع باستخدام بطاقات)
• بيانات الحساب البنكي (في حالة الاسترجاع فقط)

• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا لاستخدام الموقع.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.

• تحتفظ ZahranStores.com بالحق في:

  • إيقاف أو حذف الحسابات
  • إلغاء الطلبات
  • طلب معلومات أو تحقق إضافي

في حالة الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به، يرجى التواصل معنا فورًا.

• يوفر ZahranStores.com خدمات التوصيل إلى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية، باستثناء شمال سيناء.
• يتم التوصيل طوال أيام الأسبوع، ما عدا الجمعة والأحد والعطلات الرسمية.
• قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي، خاصة في المناطق النائية.

• يتم التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل تقريبًا.

• يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب.

• يمكن للعميل اختيار عنوان توصيل مختلف عن عنوان الفاتورة.

• في حال عدم استلام الطلب خلال 10 أيام عمل، يرجى التواصل على 16622.

• الشحن المجاني متاح للطلبات التي تبلغ 3,500 جنيه مصري أو أكثر.
  
• لا ينطبق هذا العرض على المراوح أو على أي طلبات تتضمن مراوح.

• لا يسري العرض على المحافظات التالية:

  • أسيوط، أسوان، بني سويف، البحيرة، الأقصر، مطروح
  • المنيا، الوادي الجديد، شمال سيناء، بورسعيد
  • قنا، البحر الأحمر، سوهاج، جنوب سيناء

• حتى 12 شهرًا 000 : البنك الأهلي المصري (NBE)، البنك التجاري الدولي (CIB)
• حتى 6 أشهر000 : بنك مصر، بنك القاهرة، NBD، NBK، ADIB، NXT، البنك التجاري وفا، SAIB
• حتى 9 أشهر 000 عبر: Halan، Aman
• حتى 3 أشهر 000 عبر: ValU

• يمكن تعديل أو إلغاء الطلب من خلال الحساب أو عبر الاتصال بـ 16622.

• يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا بشرط:

  • عدم الاستخدام
  • عدم فتح المنتج
  • بقاء التغليف الأصلي سليمًا

• التواصل عبر:

  • الهاتف: 16622
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
• تقديم رقم الطلب وتحديد موعد وعنوان الاستلام
• سيتم تزويد العميل برقم مرجعي لعملية الاسترجاع

• قد يتم رفض الاسترجاع إذا لم يكن المنتج بحالته الأصلية
• يجب الإبلاغ عن المنتجات التالفة أو الناقصة خلال 3 أيام
• المنتجات المعيبة تخضع لضمان الشركة المصنعة

• يجب إعادة المنتج كاملًا في حالة المجموعات
• يجب إعادة الباندلات بالكامل
• في حالة العروض الترويجية، يتم إرجاع كامل العرض
• طلبات التقسيط يجب إرجاعها بالكامل
• مسموح بطلب استرجاع واحد فقط لكل طلب

• يتم رد المدفوعات لطلبات الدفع عند الاستلام عبر تحويل بنكي
• يجب تحديث البيانات البنكية قبل طلب الاسترداد

• الخط الساخن: 16622

• وسائل التواصل الاجتماعي:

   Zahran Stores - معارض زهران

   

   Zahran Stores - معارض زهران

• تسري العروض على منتجات ومعاملات محددة فقط
• ماكينات قهوة كروبس مستبعدة من العروض

• تطبق العروض على عملية شراء واحدة فقط
• لا يمكن تقسيم أو دمج الطلبات

• يحصل العميل على خصم فوري بقيمة 500 جنيه مصري عند الشراء بقيمة 10,000 جنيه أو أكثر
• يتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند الدفع
• يسري مرة واحدة لكل طلب مستوفي الشروط

• يحصل العميل على سبيكة ذهب عند الشراء بقيمة 30,000 جنيه أو أكثر

• السبيكة:

  • غير قابلة للتحويل أو الاستبدال
  • غير قابلة للاسترداد النقدي

• العروض سارية حتى نفاذ الكمية
• تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف العروض في أي وقت

• يتم التواصل مع العميل من خلال خدمة العملاء
• يتم الاستلام من المقر الرئيسي للشركة
• قد يُطلب إثبات هوية ساري

• لا يمكن الجمع بين العروض إلا إذا تم النص على ذلك
• أي محاولة احتيال تؤدي إلى إلغاء الاستفادة
• يعني الاشتراك في العرض الموافقة على هذه الشروط